Voici nos Conditions Générales de Vente

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

  • Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions de ventes des produits du site : www.linattendue.net, édité par la société Be Pop & Loula, SARL au capital social de 1000 €, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le numéro Siret suivant : 793 096 926 000 19 dont le siège social est situé : 16, rue de la vallée – 44330 Le Pallet.

Adresse de la boutique physique : 4, rue de la vallée – 44190 Clisson
Courriel : linattendue.clisson@gmail.com

Tel : +33 (0)6 69 28 26 06

Nos conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, majeures et ayant la capacité juridique de contracter.

Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. En cas de modification, celles qui seront appliquées à chaque commande sont les conditions en vigueur au jour de la passation de la commande.

En passant commande sur notre site, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente sans réserve.

  • Conditions de livraison

Les produits pourront être livrés dans tous les pays du Monde, à l’adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous aurez fournis. Les frais de port seront appliqués et calculés en fonction de la zone de livraison.

L’Inattendue décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 7 jours (France Métropolitaine) à compter de la validation de votre commande.

  • Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées en détail sur chaque fiche produit du site www.linattendue.net. Les couleurs des produits mis en vente sur le site pourraient cependant légèrement différer des couleurs réelles sous l’effet du navigateur Internet ou de l’écran utilisé.

  • Commande

Pour passer commande, vous devez sélectionner un produit, parfois il faut d’abord en choisir la taille, puis l’ajouter au panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Une fois votre commande complète, vous pouvez vous rendre sur la page panier (cliquez sur l’icône en haut à droite). Sur cette page, il vous suffit de compléter vos coordonnées, sélectionner votre mode de paiement, le compléter si vous réglez par carte bancaire et enfin validez en cliquant sur la case « Commander ».

Dès que vous passez commande sur linattendue.net, un e-mail d’accusé de réception vous sera transmis sous réserve qu’il n’y ait pas d’erreur dans l’adresse email transmise. S’il existe une difficulté concernant votre commande, vous en serez informés.
Lorsque le paiement aura été effectué et votre commande confirmée, vous ne pourrez plus la modifier. La boutique L’inattendue vous invite donc à vérifier attentivement que tout soit correct avant de cliquer sur « confirmation ».
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction.

La boutique L’inattendue se réserve le droit de refuser une commande pour une raison légitime, par exemple dans les circonstances suivantes :
– L’article commandé n’est plus en stock 
– L’autorisation de paiement n’a pas été obtenue
– Une erreur a été identifiée dans les informations relatives au produit, y compris en ce qui concerne le prix ou une promotion
– Suspicion d’une activité frauduleuse

Dans tous les cas, vous en serez informé en conséquence et si le paiement de votre commande a déjà été effectué, vous serez remboursé sans délai et en tout état de cause sous 14 jours.

  • Disponibilité des produits

Les produits sont livrés sous réserve de disponibilité. Comme il s’écoule un délai entre votre commande et son acceptation, l’état du stock concernant un article en particulier peut changer. Si un article que vous commandez devient indisponible avant que la commande ait été acceptée, vous serez prévenus dans les plus brefs délais et informés des éventuels réapprovisionnements. Le cas échéant, vous pourrez, si vous le souhaitez, demander l’annulation (remboursement dans un délai de 14 jours) ou le remplacement du produit.

Dans le cas où nous serions en rupture sur un des modèles commandés, nous nous réservons le droit de récupérer les pièces dans notre boutique. Il est également possible que les produits aient été essayés par notre clientèle boutique. Dans tous les cas, les modèles restent neufs et en parfait état. 

  • Prix et modalités de règlement

Les prix peuvent être à tout moment sujets à des mises à jour. Veillez à vérifier le prix final de vente avant de valider définitivement votre commande. Les prix des articles ne prennent pas en compte les frais de livraison. Le coût total de la commande comprend le prix des produits commandés majoré des frais de livraison. Le prix exact des frais de port apparaît sur la page récapitulative de vos achats avant de valider votre commande.

Le règlement de vos achats sur le site s’opère exclusivement en euros. Tous les prix sont indiqués TTC.

Le paiement s’effectue via le site sécurisé de paiement en ligne Paypal ou par carte bancaire (lien sécurisé via notre banque). Vous n’êtes pas obligé d’avoir un compte Paypal pour pouvoir payer votre commande. Une fois redirigé vers le site, il vous faudra cliquer sur l’onglet « Payer sans ouvrir de compte ».

Si vous passez commande via un mobile, cet onglet n’apparaît pas sur certains smartphones. Il vous faudra alors cliquer sur « Ouvrir un compte », vous serez alors redirigé vers le formulaire classique pour rentrer vos informations bancaires que vous pourrez remplir.
Vous ne serez débités qu’au moment de la validation de la commande. Après validation de votre commande et de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous recevrez également un e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Si pour quelques raisons que ce soit, la boutique l’Inattendue ne peut pas expédier vos articles, la valeur des articles qui ne seront pas expédiés sera remboursée.

  • Garantie de remboursement

Conformément à la loi, nous vous garantissons le remboursement de tout article dont vous n’êtes pas entièrement satisfait ou qui ne vous convient pas lorsqu’il est retourné intact.

Pour cela, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour le signaler à l’adresse linattendue.clisson@gmail.com.

A partir de ce signalement et de la confirmation de sa réception, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Si ce 14ème jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé au lendemain.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Conformément à l’usage de la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu’ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés.

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. Ce dernier sera effectué par le même mode que le paiement reçu, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné selon les modalités suivantes :

– Si le produit est retourné pour des raisons vous concernant (changement d’avis, modèle ne correspondant pas à vos attentes, taille mal évaluée), nous vous rembourserons le prix de votre commande, hors frais d’envoi.

– Si le produit est retourné pour des raison de non-conformité du produit ou pour vice, nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande.

Il vous appartient de vérifier après chaque réception de commande, la conformité des produits reçus. Toute défectuosité (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée par écrit le jour même de la réception au service clientèle de la boutique l’Inattendue (linattendue.clisson@gmail.com). Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la boutique l’Inattendue sera dégagée de toute responsabilité. La boutique l’Inattendue se réserve le droit de réclamer le retour du produit défectueux. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, l’Inattendue procèdera alors soit à l’échange du (des) produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande).

  • Responsabilité contractuelle

Nous sommes responsables de la bonne exécution du contrat conclu à distance cependant

Be Pop & Loula ne peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité si nous apportons la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

  • Garantie légale

Conformément à la loi, vous disposez d’une garantie contre les conséquences des vices cachés de l’article vendu. Ainsi, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un produit défectueux, si l’article en question provient d’un fournisseur, Be Pop & Loula ne pourra être tenu responsable des conséquences et c’est la garantie du fabricant qui sera mis en cause.

  • Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments, dessins, photos, logos, etc. figurant sur le site www.linattendue.net sont la propriété exclusive du site ou de ses fournisseurs. La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé. Toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins sont expressément interdites. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.

  • Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, c’est le droit français qui sera appliqué.

Ces conditions sont publiées le 06/12/2021.